Le Comptoir du Chanvre accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Le Comptoir du Chanvre, joignable au 06 24 31 72 41 ou via WhatsApp.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et demandes de contact :
- Nom et prénom (pour l'identification de votre commande)
- Numéro de téléphone (pour la prise de contact et la coordination de livraison)
- Adresse de livraison (pour l'exécution de la commande)
- Contenu des échanges WhatsApp relatifs à votre commande
Nous ne collectons pas de données de carte bancaire, d'identifiant ou de mot de passe.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement et l'exécution de votre commande
- La coordination de la livraison
- La réponse à vos demandes de contact
- Le respect de nos obligations légales
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale ou de profiling.
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente (art. 6.1.b du RGPD) et le respect de nos obligations légales (art. 6.1.c du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande et dans le respect des obligations légales en vigueur (en général 5 ans pour les données comptables).
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les transporteurs (Chronopost, Colissimo) dans le strict cadre de la livraison.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous directement via WhatsApp ou au 06 24 31 72 41.
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Dernière mise à jour : juillet 2025